রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। 7474 ic-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এখানে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
7474 ic গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—সব সময় উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এখনই আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সমর্থন

support@7474 ic-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

7474 ic অ্যাপ খুলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপে সাপোর্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা বিষয়ে অভিযোগ জানান।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার যাই হোক না কেন—SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং জমা-উত্তোলনের ইতিহাস কঠোর গোপনীয়তার সাথে রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি…

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash, Nagad, Rocket—সব লেনদেন সুরক্ষিত টানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেনের সময় শুধু আবশ্যক বিবরণ আমরা দেখি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল এডিট করতে, পাসওয়ার্ড বদলাতে এবং সাইন-ইন প্রিভিউ দেখতে পারেন। আপনার ডেটা, আপনার হাতে।

কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ৩০ দিনের মধ্যে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের—আপনার ডেটা, আপনার অধিকার, এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্টেড করে রাখি। প্রতিটি লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ প্রসেস করা হয়। bKash বা Nagad আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র 7474 ic-এর সাথে শেয়ার করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন রেখে, তারপর মুছে ফেলি—বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য সহ ফাইল পাঠাই।

সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধির অনুরোধ জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও সময় রাখা যেতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে দৃশ্যমান নয়। বহু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন আরও নিরাপত্তার জন্য।